人民满意赠锦旗 复议为民暖人心

近日，阿拉善盟司法局行政复议科收到刘某邮寄过来的一面印有“复议担当，为民做主”的锦旗。这面锦旗的背后，是一起通过行政复议化解行政争议的案件，展现了行政复议工作“定纷止争、为民解忧”的初心与使命。近年来，盟司法局积极发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议主渠道作用，积极促进行政争议实质性化解。

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把好案件受理关，提升办结率

坚持“能动复议”，立足群众需求，积极拓宽行政复议受案范围，利用政府官网、微信公众号等平台发布新法解读和典型案例，扩大行政复议宣传的覆盖面，提升新修订的行政复议法知晓率。积极推行涉企“容缺受理”机制和行政复议案件网上申请，让群众少跑腿，数据多跑路，简化行政复议申请、受理等环节，拓宽行政复议救济面，实行繁简分流，压缩办案时间，持续优化办案流程，提高办案效率。

02

把好复议听证关，提升公信力

强化听证审理程序的运用，对社会影响面大、群众关注程度较高的社会保障、行政处罚等领域案件推行听证审理，听证过程严格围绕案件中有争议的事实认定、法律适用等问题展开，并将释法说理工作贯穿于听证全过程，既为当事人提供了平等对话表达诉求的平台，也为了行政复议机关全面查清案件事实、客观公证审理奠定了基础，同时保障了当事人的陈述、质证权,有效提高了行政复议公信力，确保行政复议决定的公证、合法性。

03

把好争议化解关，推动争议化解

坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面了解申请人的争议由来和实质诉求，找准矛盾症结，加大案件调解力度，积极做好释法明理工作，引导案件当事人协商解决问题，促进行政争议实质性化解。将“能调尽调、应调尽调”调解优先的理念贯穿办案全过程，以案前调解、行政复议终止的形式，力争将矛盾争议化解在前端，努力降低行政复议程序空转、提高行政争议实质性化解率。

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把好复议监督关，提升执法水平

坚持有错必纠原则，针对行政复议办案过程中发现的违法共性问题，及时制发行政复议意见书、建议书，行政复议纠错提示函等方式，规范行政机关执法行为，将行政复议与行政执法监督紧密挂钩，聚焦群众反映强烈的执法不规范、不透明、不公正等问题，把复议重点放在执法程序合法性、事实认定准确性、法律适用恰当性上，让每一起复议案件都成为规范执法的“标杆案例”，对整改不力、敷衍塞责的，通报批评并抄送纪检监察机关，确保整改 “不走过场”。

行政复议不是冰冷的法律程序，而是架起行政机关和群众之间的“连心桥”。通过柔性调解、精准释法，既维护法律权威，又兼顾情理关怀，让每一份行政复议决定书既有“法度”又不失“温度”。 下一步，阿拉善盟司法局将以更高的标准践行新时代“枫桥经验”，不断提升人民群众满意度，让人民群众在每一个案件中感受到公平正义，努力实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。